Name: Care Concept AG
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Ihr zuverlässiger Partner für
Krankenversicherung im Ausland

**Service**
Service-Portal	E-Mail / Telefon	Kontaktformular	Anfahrt	Glossar	Ausländeramt

**So erreichen Sie uns:**
	Telefon Unter 0228 97735 44+49 228 97735-44 sind wir von Montag - Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr MEZ für Sie persönlich da. Die telefonischen Durchwahlen der einzelnen Abteilungen finden Sie unten.		Kontaktformular Benutzen Sie gerne unser Kontaktformular. Viele Services können Sie schneller und bequemer im My Care Concept Kundenportal nutzen. Die E-Mail-Adressen der einzelnen Abteilungen finden Sie unten.
	Kundenportal Im Kundenportal My Care Concept oder in der Care Concept Rechnungsapp finden Sie Ihre Verträge und können viele Services nutzen.		Hausanschrift Sie können uns vor Ort in Bonn besuchen: Care Concept AG Am Herz-Jesu-Kloster 20 53229 Bonn
	Live-Chat Im LiveChat erreichen Sie unsere Kolleg*innen von Montag - Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr MEZ.		Postanschrift Postalische Anliegen bitte an: Care Concept AG Postfach 30 02 62 53182 Bonn
	Notrufnummer für medizinische Notfälle In medizinischen Notfällen wählen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo - Fr, 9 - 17 Uhr MEZ) bitte die folgende Telefonnummer: +49 1803 977350 Bei medizinischen Notfällen in den USA, Kanada oder Mexiko wenden Sie sich bitte an MedCare International: Telefon: +1 954-345-5650 (Mo - Fr, 9 - 17 Uhr EST), E-Mail: care-concept@medcareinternational.com (24 h)

Unsere Abteilungen erreichen Sie unter folgenden Rufnummern:

**Kunden-Service-Center**
zuständig für die Beantwortung von Produktfragen und die Beratung und Betreuung von Neukunden und Interessenten.	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 44+49 228 - 977 35 - 44
	FAX:	0228 - 977 35 944
	E-Mail:

**China-Service**
zuständig für alle Anfragen auf Chinesisch: Beratung von Endkunden, Beratung und Abschluss von Kooperationsverträgen, Betreuung von chinesischen Vermittlern und Partnern.	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 88+49 228 - 977 35 - 88
	FAX:	0228 - 977 35 944
	E-Mail:

**Partnergewinnung**
zuständig für Beratung und Abschluss von Gruppen- und Kooperationsverträgen.	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 85+49 228 - 977 35 - 85
	FAX:	0228 - 977 35 944
	E-Mail:

**Partnerbetreuung**
zuständig für alle Anfragen und die Betreuung von Kooperationspartnern.	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 55+49 228 - 977 35 - 55
	FAX:	0228 - 977 35 944
	E-Mail:

**Vertrag / Antrag**
zuständig für Fragen rund um die Themen Antragserfassung, Versicherungsbestätigungen, Vertragsänderung, Verlängerung, Vertragskündigung und Rahmenverträge	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 11+49 228 - 977 35 - 11
	FAX:	0228 - 977 35 911
	E-Mail:

**Inkasso / Beitragszahlungen**
zuständig für Beitragszahlungen, das Lastschrifteinzugsverfahren und Mahnungen	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 33+49 228 - 977 35 - 33
	FAX:	0228 - 977 35 933
	E-Mail:

**Leistung / Erstattungsanträge**
zuständig für Prüfung und Erstattung von Arztrechnungen und Rezepten, Prüfung von Haftpflichtfällen, Bearbeitung aller Leistungsangelegenheiten	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 22+49 228 - 977 35 - 22
	FAX:	0228 - 977 35 922
	E-Mail:

**Internet**
zuständig für IT-Support, Webdesign, Einbindung von Partnerseiten	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 77+49 228 - 977 35 - 77
	FAX:	0228 - 977 35 35
	E-Mail:

**Presse / Marketing**
Sie suchen Informationen, Bildmaterial, Recherchehilfen oder haben Fragen zum Unternehmen? Anruf, Fax oder E-Mail an die Pressestelle genügt.	Sprachen:
	Telefon:	0228 - 977 35 0+49 228 - 977 35 - 0
	FAX:	0228 - 977 35 944
	E-Mail:

**Weitere Anfragen**
Für alle übrigen Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an Telefon: 0800 977 35 00 0800 977 35 00 , FAX: 0800 977 35 35 0800 977 35 35( Kostenlos aus dem deutschen Festnetz ) Um die Telefon-Durchwahlen zu nutzen, müssen Sie statt [0800], die [0228] für Bonn vorwählen! Unsere Telefonzentrale erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 228 97735-0 +49 228 97735-0

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