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Allgemeine Vertragsfragen
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Care College Basic/Care College Comfort/Care College Premium.
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 Care Au-Pair
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 Care Economy
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Ab wann kann ich mich frühestens in der Auslandskrankenversicherung versichern?

Die Versicherung ist frühestens ab Eingang des ordnungsgemäß ausgefüllten Antrages bei uns gültig. Allerdings auch erst mit Zahlungseingang. Deshalb empfehlen wir die Zahlung per Lastschrifteinzug, das heißt, wir buchen die fälligen Zahlungen von Ihrem Konto ab.

Wann bekomme ich die Versicherungsbestätigung per Post zugeschickt?

Sie bekommen die Bestätigung nicht per Post zugeschickt. Sie können Ihre Versicherungsbestätigung jederzeit in unserem My Care Concept Kundenportal herunterladen.

Versichern Sie auch Deutsche in Deutschland?

Da wir uns auf die Auslandsreise-Krankenversicherung spezialisiert haben, können wir keinen Deutschen in Deutschland dauerhaft versichern. Im Rahmen der Auslandsreise-Krankenversicherung ist jedoch tarifabhängig der kurzfristige Aufenthalt im Heimatland mitversichert, z.B. im Care College.

Wie kann ich kündigen? Wie lang ist die Kündigungsfrist?

Eine Kündigung ist möglich, wenn Sie

  1. in eine gesetzliche Krankenversicherung z.B. die AOK, TK oder DAK Meine Gesundheit eintreten,
  2. wieder aus Deutschland/Ausland ausreisen,
  3. für immer in Deutschland/Ausland bleiben,
  4. die Voraussetzungen für die Versicherbarkeit nicht mehr erfüllen.

Die Kündigung muss in Textform (E-Mail, FAX, Post) oder über unser My Care Concept Customer service portal oder im Online Service-Portal erfolgen und einen entsprechenden Nachweis enthalten (z.B. Kopie des Flugtickets, Mitgliedsbestätigung einer gesetzlichen Krankenkasse oder schriftliche Erklärung des Versicherten über die Beendigung des Auslandsaufenthaltes mit Angabe des Abreisedatums und des Transportmittels).


Die Kündigung kann unter diesen Voraussetzungen maximal 4 Wochen bei einer Versicherungspflicht maximal 3 Monate rückwirkend durchgeführt werden; eine Kündigungsfrist gibt es nicht (siehe auch Beitragserstattung). Bitte nutzen Sie für Kündigungen unser My Care Concept Customer service portal oder dasOnline Service-Portal.

Werden die Prämien bei einer Kündigung zurückerstattet?

Zu viel gezahlte Prämien werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5,– EUR taggenau erstattet.

Wie kann ich den Versicherungsvertrag verlängern?

Eine Verlängerung muss schriftlich und vor Ablauf der ursprünglichen Versicherungsdauer in Textform (E-Mail, FAX, Post) beantragt werden. Ob die Verlängerung durchgeführt wird, wird von Fall zu Fall entschieden und ist vom Verlauf des versicherten Risikos (angefallene Kosten bzw. eingereichte Arztrechnungen) abhängig. Über die Entscheidung Ihres Verlängerungsantrages werden Sie schriftlich informiert und erhalten gegebenenfalls eine neue Versicherungsbestätigung. Bitte nutzen Sie für Verlängerungen unser My Care Concept Customer service portal oder das Online Service-Portal.

Was passiert, wenn die Einreise länger als 31 Tage zurückliegt?

Den Antrag auf Versicherungsschutz müssen Sie vor der Ausreise bzw. innerhalb eines Jahres nach der Einreise stellen. Wenn die Einreise länger als 31 Tage vor dem Versicherungsbeginn liegt, wird eine Wartezeit von 31 Tagen vereinbart, in der der Versicherungsschutz auf eingetretene Unfälle begrenzt ist. Die Wartezeit entfällt, wenn Sie uns eine Vorversicherung unmittelbar vor Versicherungsbeginn nachweisen können.

Muss ich Ihnen mitteilen, wenn ich umgezogen bin oder sich andere Angaben geändert haben?

Bei Änderungen Ihrer Adresse oder Ihrer Bankdaten sollten Sie uns dies unverzüglich in unserem My Care Concept Customer service portal oder im Online Service-Portal mitteilen, damit wir Sie bei eventuellen Rückfragen erreichen. Bitte informieren Sie uns auch, wenn Sie die Staatsangehörigkeit des Reiselandes oder eine unbefristete Aufenthaltsgenehmigung dort erlangen oder die Aufenthaltserlaubnis im Reiseland verlieren.

Care College Basic / Care College Comfort / Care College Premium


Was sind die wichtigsten Unterschiede zwischen Care College Basic, Care College Comfort und Care College Premium?
Care College Basic/-Comfort/-Premium -
All benefits at a glance*
Health insurance
Benefits* Care College Basic Care College Comfort Care College Premium
Basic: online application Comfort: online application Premium: online application
outpatient treatment by a doctor Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
prescription medications and ambulance services Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
inpatient treatment in the hospital Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
analgesic dental treatment Basic: Ja up to EUR 500.00/ policy year Comfort: Ja up to EUR 750.00/ policy year Premium: Jaup to EUR 1,250.00/ policy year
cost for dental prosthesis (within 2 years of insurance term, qualifying period:8 months) Basic: - Comfort: Ja50 % up to EUR 500.00 Premium: Ja70 % up to EUR 1,000.00
accident-related dental prosthesis Basic: - Comfort: Ja up to EUR 1,000.00 Premium: Ja up to EUR 2,500.00
prescription accident-related medical aids (basic version) Basic: Jaup to EUR 250.00/ policy year Comfort: Ja up to EUR 500.00/ policy year Premium: Ja 100 %
medication Basic: Jaup to EUR 250.00/ policy year Comfort: Jaup to EUR 500.00/ policy year Premium: Jaup to EUR 1,500.00/ policy year
visual aids (up to EUR 100.00, 3 months qualifying period) Basic: - Comfort: - Premium: Ja
additional costs for medically advisable repatriation Basic: Jaup to EUR 10,000.00 Comfort: Ja100 % Premium: Ja100%
deductible/policy year Basic: JaEUR 120.00 Comfort: no deductible Premium: no deductible
costs for treatment acc. GOÄ/GOZ in Germany Basic: Jaup to 1.8 times the basic rate in the fee schedule Comfort: Jaup to 2.3 times the basic rate in the fee schedule Premium: Jaup to 2.3 times the basic rate in the fee schedule
world-wide emergency services Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
extended liability period Basic: Ja4 weeks Comfort: Ja4 weeks Premium: Ja8 weeks
repatriation/burial costs in event of death of the insured person Basic: Jaup to EUR 25,000.00 Comfort: Jaup to EUR 25,000.00 Premium: Jaup to EUR 25,000.00
worldwide scope of coverage (excl. USA, Canada, Mexico) Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
insurance coverage in home country (depending on the insurance period) Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
treatment of mental illnesses (also inpatient) with the exception of psychoanalysis and psychotherapy Basic: Ja Comfort: Ja Premium: Ja
insurance card Basic: Jadigital Comfort: Jadigital Premium: Jadigital
refund if no claims in one policy year Basic: - Comfort: Ja2 months' premium Premium: Ja2 months' premium
sick pay in event of a severe illness/disease upon request: Basic: - Comfort: JaEUR 1,500.00/ policy year Premium: JaEUR 2,500.00/ policy year
costs for transport for a visiting family member in case of inpatient treatment at a hospital for more than 14 days Basic: - Comfort: Ja EUR 500.00 Premium: Ja EUR 1,250.00
daily hospital allowance (all in EUR 100.00 for hospital stays exceeding 14 days) Basic: - Comfort: - Premium: Ja

*For a complete list of benefits please see the insurance terms and conditions.

Premium overview Care College
Product Care College Basic Care College Comfort Care College Premium
1. - 24.
Month /
up to 29 years of age
Basic:
1. - 24.Month / up to 29 years of age
24.50 EUR
Comfort:
1. - 24.Month / up to 29 years of age
32.00 EUR
Premium:
1. - 24.Month / up to 29 years of age
48.00 EUR
1. - 24.
Month /
30 years +
Basic:
1. - 24.Month / 30 years +
30.00 EUR
Comfort:
1. - 24.Month / 30 years +
48.00 EUR
Premium:
1. - 24.Month / 30 years +

75.00 EUR
Starting
month 25 /
up to 29 years of age
Basic:
Starting
month 25 / up to 29 years of age
49.50 EUR
Comfort:
Starting
month 25 / up to 29 years of age
57.00 EUR
Premium:
Starting
month 25 / up to 29 years of age

73.00 EUR
Starting
month 25 /
30 years +
Basic:
Starting
month 25 / 30 years +

55.00 EUR
Comfort:
Starting
month 25 / 30 years +

73.00 EUR
Premium:
Starting
month 25 / 30 years +

99.00 EUR
Wieso steigt die Versicherungsprämie im Versicherungstarif College Basic/Comfort/Premium nach 24 Monaten?

Je länger jemand versichert ist, desto höher ist für den Versicherer das Risiko, dass ein Versicherungsfall eintritt. Daher können wir für kurzfristige Aufenthalte einen günstigeren Beitrag anbieten.

Au-Pair Versicherung "Care Au-Pair"

Was tun bei Au-pair-Wechsel?

Nicht selten kommt es vor, dass ein Au-pair während seines Aufenthaltes im Ausland die Familie wechselt oder die Gastfamilie ihrerseits das Au-pair wechselt.


In diesen Fällen ist der Vertrag der bisherigen Gasteltern zu beenden und von der neuen Gastfamilie ist ein Anschluss- oder Neuvertrag abzuschließen.

Krankenversicherung für ausländische Gäste | Care Economy

Wie kann ich den Vertrag verlängern?

Innerhalb der Höchstversicherungsdauer von 730 Tagen können Sie Ihren Versicherungsvertrag verlängern. Der Verlängerungsantrag muss vor Ablauf der ursprünglichen Versicherungsdauer in unserem My Care Concept Customer service portal oder im Online Service-Portal bei uns vorliegen.

Verlängerungsanträge können von uns auch abgelehnt werden. Deshalb raten wir Ihnen, sich von vornherein für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes zu versichern.

Wie hoch ist die Prämie für den Verlängerungszeitraum?

Bei einer Verlängerung ist die gesamte Versicherungsdauer Grundlage der Prämienberechnung. Die bereits geleistete Zahlung für den ursprünglichen Versicherungszeitraum wird angerechnet z.B.:


Beispiel: einmalige Zahlung Tarif mit 25 EUR Selbstbeteiligung
Alter der versicherten Person bis zu 64 Jahren
Ursprünglich beantragte Versicherungsdauer  90 Tage Prämie
(90 x 1,00 EUR): 90,00 EUR
Verlängerung um  90 Tage Prämie für den Verlängerungszeitraum
(90 x 1,35 EUR): 121,50 EUR
Prämie für den gesamten Versicherungszeitraum: 211,50 EUR
Beispiel: einmalige Zahlung Tarif mit 25 EUR Selbstbeteiligung

Alter der versicherten Person:
bis zu 64 Jahren

Ursprünglich beantragte Versicherungsdauer: 90 Tage

Prämie
(90 x 1,00 EUR): 90,00 EUR

Verlängerung um  90 Tage

Prämie für den Verlängerungszeitraum:
(90 x 1,35 EUR): 121,50 EUR

Prämie für den gesamten Versicherungszeitraum:
211,50 EUR


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